Politique de livraison et frais d’expédition

1. Destination

Les offres concernent la France. La desserte de l’adresse est indiquée pendant la commande.

Une destination non prise en charge ne doit pas permettre la validation d’une livraison à cette adresse.

2. Tarifs

La livraison standard coûte 8,43 € pour une commande inférieure à 157,29 € et est gratuite dès 157,29 €.

Les frais sont présentés avant paiement et intégrés au total.

3. Délai

Le délai annoncé est de 9 à 14 jours ouvrés, hors samedis, dimanches et jours fériés.

Les incidents logistiques ne suppriment pas les droits relatifs au délai convenu.

4. Transporteurs

Les envois sont confiés notamment à DHL Express, UPS® ou FedEx, selon la destination, les dimensions et le service disponible.

Cette liste ne donne pas un libre choix pour chaque achat.

5. Informations et suivi

Les renseignements sont communiqués aux coordonnées fournies. Une référence de suivi peut être transmise lorsqu’elle est disponible.

6. Adresse du destinataire

Le client vérifie l’identité, l’adresse complète, le code postal, la ville, le téléphone et les compléments utiles.

Une erreur doit être signalée dès sa découverte.

7. Correction

Les modifications sont examinées selon l’état de préparation ou d’acheminement. Une demande ne vaut pas confirmation de correction.

8. Annulation

Une demande peut être présentée avant expédition. L’absence d’interception après départ ne supprime pas les droits de retour.

9. Dommages

Les photographies, emballages et étiquettes facilitent l’examen sans constituer des conditions automatiques de recours.

L’absence de réserves à la réception ne supprime pas les droits contre le vendeur.

10. Erreur ou article manquant

Le client peut préciser les références reçues et les éléments manquants.

La situation est examinée selon la délivrance conforme et les garanties, sans être assimilée automatiquement à un changement d’avis.

11. Retard ou non-réception

Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, les risques restent à la charge du vendeur jusqu’à la possession physique par le consommateur ou le tiers désigné, autre que le transporteur.

Après dépassement du délai convenu, le consommateur peut demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la demande reste sans effet. La résolution immédiate demeure ouverte dans les cas légaux.

Les sommes versées sont alors restituées dans les 14 jours suivant la résolution, avec les majorations légales en cas de retard. Service Public

12. Importation

La livraison est effectuée en DDP, toutes taxes et droits applicables inclus. Aucun supplément fiscal ou douanier n’est dû à la réception.

13. Retour

Le retour commercial peut être demandé pendant trente jours après réception.

Adresse : xerqadix, 4151 Viridian Village Dr # 4102, Arlington, TX 76005, États-Unis.

14. Contact

E-mail : aide@xerqadix.com
Téléphone : (817) 164-7382

Horaires : lundi à vendredi, 9 h 30–17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.