Politique de retour et de remboursement

1. Retour commercial

Le retour sans justification peut être demandé dans les 30 jours suivant la réception.

L’examen normal du bien est admis. Une dépréciation réelle liée à des manipulations excessives est appréciée selon les règles applicables, sans retenue forfaitaire automatique.

2. Demande

La communication à aide@xerqadix.com est recommandée. Le numéro de commande, les références et les coordonnées d’achat facilitent le suivi.

Une rétractation légale ne nécessite pas d’autorisation préalable.

3. Adresse

xerqadix
4151 Viridian Village Dr # 4102
Arlington, TX 76005
États-Unis

Les articles doivent être protégés et accompagnés des pièces et accessoires fournis. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas automatiquement le droit légal.

4. Frais

Le client organise le renvoi. Les frais directs d’un changement d’avis lui incombent dans les conditions légales d’information préalable.

Les coûts de retour des biens non retournables normalement par la poste doivent être communiqués avant l’achat.

Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Les garanties légales suivent leurs règles de prise en charge.

5. Rétractation

Le délai légal est de 14 jours calendaires, sans motif, lorsqu’il s’applique. Il commence le lendemain de la réception et suit les règles particulières de livraison fractionnée et de prolongation.

Après notification, les articles sont expédiés dans les quatorze jours suivants.

6. Montant remboursé

Les sommes dues sont restituées dans les 14 jours suivant la notification, sous réserve de l’article 7.

Les taxes incluses et les frais standard légalement remboursables entrent dans la restitution. Le supplément d’une livraison plus coûteuse expressément choisie n’est pas inclus.

Les majorations légales restent dues en cas de retard.

7. Différé légal

Sauf récupération proposée par le vendeur, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve de renvoi, selon le premier événement.

Une vérification interne ne crée pas de délai supplémentaire contraire à la loi.

8. Moyen de restitution

Le moyen de paiement initial est utilisé, sauf accord exprès pour une autre méthode sans frais.

Le délai de crédit du compte dépend ensuite du prestataire de paiement.

9. Retour commercial après le délai légal

Les demandes restent recevables jusqu’au trentième jour après réception.

Le remboursement intervient après réception et vérification, dans les 14 jours suivant la réception par la boutique, sans remplacer un régime légal plus favorable.

10. Défaut ou erreur

Le client peut envoyer une description et les justificatifs utiles. L’absence de photographies ne supprime pas automatiquement une garantie.

Les défauts ne sont pas limités au délai commercial de trente jours.

11. Formulaire facultatif

Destinataire : xerqadix
4151 Viridian Village Dr # 4102, Arlington, TX 76005, États-Unis
aide@xerqadix.com

Je déclare me rétracter de l’achat suivant :

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