Rétractation et annulation d’une commande

1. Demande avant départ

Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation à aide@xerqadix.com, avec le numéro, le nom et les coordonnées utilisées pour l’achat.

2. Annulation enregistrée

Les sommes encaissées sont restituées dans les 14 jours suivant la confirmation, sans prolonger un délai légal plus favorable.

3. Envoi déjà parti

L’interception dépend de l’acheminement. Son absence ne supprime pas la rétractation, le retour commercial ou les garanties.

La rétractation peut être notifiée avant réception.

4. Délai légal

La décision est notifiée dans les 14 jours calendaires, lorsqu’ils s’appliquent.

Le calcul commence le lendemain de la réception. Pour plusieurs biens livrés séparément, il commence après le dernier bien ; pour des lots ou pièces, après le dernier élément.

Les prolongations légales restent applicables.

5. Notification claire

Une déclaration claire ou le formulaire de l’article 13 peut être envoyé. Le courriel est recommandé sans être exclusif.

Le refus du colis ou son seul renvoi ne remplace pas la déclaration.

6. Renvoi

Les biens sont expédiés dans les 14 jours suivant la notification à :

xerqadix, 4151 Viridian Village Dr # 4102, Arlington, TX 76005, États-Unis.

La coordination par courriel n’est pas une autorisation préalable.

7. Frais directs

Les frais d’un changement d’avis incombent au consommateur dans les conditions légales.

Les articles volumineux des collections Tonnelle de jardin, Banc de rangement, Salon de jardin 2 places, Serre et Banc nécessitent un transport adapté selon leurs dimensions. L’information préalable sur le coût suit les exigences applicables.

8. Remboursement légal

Les sommes dues sont restituées dans les quatorze jours suivant la notification, sous réserve du différé légal.

Les taxes et droits inclus ne constituent pas une retenue distincte.

9. Livraison initiale

Les frais standard sont remboursés lorsque la loi l’exige. Le supplément d’un service plus coûteux expressément choisi reste exclu.

10. Différé

Sauf récupération proposée, le premier événement entre récupération des biens et réception d’une preuve de renvoi met fin au différé légal.

11. Mode de remboursement

Le moyen initial est utilisé, sauf accord exprès pour une autre modalité sans frais.

12. Retour commercial

Le retour sans justification reste ouvert jusqu’au 30e jour après réception.

Le remboursement commercial intervient dans les quatorze jours suivant la réception par la boutique, après vérification, sans restriction d’un droit légal plus favorable.

13. Formulaire facultatif

À xerqadix
4151 Viridian Village Dr # 4102, Arlington, TX 76005, États-Unis
aide@xerqadix.com

Je notifie ma rétractation concernant :

Articles et numéro de commande :
Dates de commande et de réception :
Nom et adresse du ou des consommateurs :
Date de notification :
Signature, uniquement sur papier :