Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de xerqadix.com et les achats réalisés par des consommateurs agissant en dehors de leur activité professionnelle.

La boutique exerce sous le nom xerqadix, à l’adresse 4151 Viridian Village Dr # 4102, Arlington, TX 76005, États-Unis.

Les dispositions impératives françaises et européennes applicables aux consommateurs situés en France prévalent sur toute stipulation contraire.

2. Articles et information préalable

Le catalogue comprend les collections Tonnelle de jardin, Banc de rangement, Salon de jardin 2 places, Serre et Banc.

Les fiches présentent les caractéristiques essentielles, notamment les dimensions, matériaux, variantes et indications de montage nécessaires.

Le client est invité à vérifier leur adéquation avec l’usage et l’emplacement prévus. Les différences de restitution des visuels ne réduisent pas les droits de conformité.

Si un article payé devient indisponible et que sa fourniture ne peut être exécutée, le client en est informé et les sommes correspondantes sont restituées. Une référence différente ne lui est pas imposée.

3. Prix, taxes et montant total

Les montants sont exprimés en euros (€). Le prix applicable est celui présenté lors de la validation définitive.

Le prix d’achat comprend toutes les taxes applicables et les droits d’importation. Les livraisons en France suivent le régime DDP — droits et taxes acquittés, sans supplément fiscal ou douanier à la réception.

Les frais de livraison sont présentés séparément et intégrés au total avant paiement. Une évolution ultérieure du catalogue ne modifie pas une commande valablement conclue.

4. Conclusion de la commande

Avant confirmation, le client peut contrôler les références, variantes, quantités, coordonnées, frais et montant total, puis corriger les erreurs.

La validation finale doit exprimer clairement l’obligation de paiement. Les informations contractuelles sont communiquées sur un support durable permettant leur conservation.

5. Paiement

Les cartes annoncées sont Visa, Mastercard, American Express et JCB, avec traitement par Authorize.net.

Les options utilisables figurent dans l’interface de paiement. Une transaction refusée ou inachevée ne constitue pas automatiquement une commande réglée.

Aucun numéro complet de carte, code de sécurité ou code d’authentification ne doit être transmis par courriel.

6. Compte et utilisation du service

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour acheter.

Lorsqu’un compte est utilisé, les renseignements doivent être exacts et les identifiants protégés.

Les usages frauduleux ou illicites, les atteintes aux droits des tiers et l’introduction de programmes malveillants sont interdits.

Les interruptions techniques n’effacent pas les droits liés aux commandes conclues.

7. Livraison

La livraison standard en France est annoncée entre 9 et 14 jours ouvrés.

Les conditions détaillées et les recours en cas d’incident figurent dans la politique de livraison.

8. Annulation avant expédition

Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation à aide@xerqadix.com.

Lorsque l’annulation est enregistrée avant le départ, les sommes encaissées sont restituées dans les 14 jours suivant sa confirmation, sans prolonger un délai légal plus favorable.

Après remise au transporteur, l’absence d’interception ne supprime pas la rétractation ni les droits de retour.

9. Retour et rétractation

Le retour commercial sans justification peut être demandé pendant 30 jours après réception.

La rétractation légale bénéficie d’un délai propre de 14 jours calendaires, lorsqu’elle s’applique. Les modalités de notification, de renvoi et de remboursement figurent dans la politique de retour.

Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

10. Garanties légales

La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés restent indépendantes du retour commercial.

La mise en conformité due intervient sans frais, dans un délai maximal de trente jours et sans inconvénient majeur. La réduction du prix ou la résolution demeure ouverte dans les situations prévues par la loi. www.service-public.gouv.fr

Le vendeur reste l’interlocuteur pour les obligations qui lui incombent.

11. Données personnelles et cookies

La politique de confidentialité présente les traitements et les modalités d’exercice des droits.

Les traceurs soumis au consentement nécessitent un accord préalable et suivent la politique relative aux cookies.

Les demandes concernant les données sont adressées à aide@xerqadix.com.

12. Contenus protégés

Les textes, photographies, illustrations, logos et autres éléments protégés relèvent des droits de leurs titulaires.

Une exploitation dépassant les usages permis par la loi nécessite leur autorisation. La sauvegarde des documents contractuels et des preuves utiles aux recours reste admise.

13. Responsabilité et réclamations

Aucune disposition ne supprime une protection obligatoire ni une responsabilité dont l’exclusion est interdite.

Le recours à un prestataire ne dispense pas le vendeur de ses obligations légales.

Les réclamations peuvent être transmises par courriel ou courrier. Une démarche amiable n’impose aucune renonciation aux voies de recours.

14. Version applicable

Les conditions présentées lors de la conclusion régissent la commande concernée.

Une actualisation ne réduit pas rétroactivement les droits attachés aux achats déjà conclus.

15. Contact

xerqadix

E-mail : aide@xerqadix.com
Téléphone : (817) 164-7382
Adresse : 4151 Viridian Village Dr # 4102, Arlington, TX 76005, États-Unis

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST.
Samedi et dimanche : fermé.