Mentions légales
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1. Identification du site
Nom commercial : xerqadix
Site : https://xerqadix.com
Les collections présentées sont Tonnelle de jardin, Banc de rangement, Salon de jardin 2 places, Serre et Banc.
2. Adresse et coordonnées
Adresse de contact et de retour :
4151 Viridian Village Dr # 4102
Arlington, TX 76005
États-Unis
E-mail : aide@xerqadix.com
Téléphone : (817) 164-7382
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST.
Samedi et dimanche : fermé.
3. Informations commerciales
Les prix sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes applicables et les droits d’importation.
Les livraisons en France suivent le régime DDP — droits et taxes acquittés.
La livraison standard est annoncée entre 9 et 14 jours ouvrés, facturée 8,43 € sous 157,29 € et gratuite dès 157,29 €.
Les cartes annoncées sont Visa, Mastercard, American Express et JCB, avec traitement par Authorize.net.
4. Retours et droits légaux
Le retour commercial sans justification peut être demandé pendant 30 jours après réception.
L’adresse de retour est celle de la boutique. Une communication préalable par courriel est recommandée pour le suivi, sans autorisation obligatoire pour exercer la rétractation légale.
La rétractation et les garanties conservent leurs conditions et leurs délais propres.
5. Informations et corrections
Les renseignements publiés présentent les caractéristiques essentielles et les conditions d’achat.
La correction d’une erreur ne permet pas de modifier unilatéralement une commande conclue ni de facturer un supplément non accepté.
6. Propriété intellectuelle
Les contenus protégés relèvent des droits de leurs titulaires.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation dépassant les usages autorisés par la loi nécessite l’accord concerné.
Le consommateur conserve le droit de sauvegarder ses documents contractuels et les éléments nécessaires à ses recours.
7. Usage et disponibilité
Les utilisations illicites ou frauduleuses, les atteintes aux droits des tiers et les interventions compromettant la sécurité sont interdites.
Les opérations d’entretien et les incidents entraînent des interruptions temporaires sans suppression des droits attachés aux commandes conclues.
8. Données personnelles et cookies
La politique de confidentialité expose les traitements et l’exercice des droits.
La politique relative aux cookies présente les finalités des traceurs et les moyens de gérer les préférences. Les opérations soumises au consentement nécessitent un accord préalable ; le refus doit être aussi simple que l’acceptation. www.cnil.fr
Les demandes relatives aux données sont adressées à aide@xerqadix.com. Le droit de saisir la CNIL ou l’autorité compétente reste ouvert.
9. Protection des consommateurs
Les dispositions impératives françaises et européennes applicables aux consommateurs situés en France demeurent en vigueur.
La localisation américaine de la boutique ne supprime pas les protections légalement attachées à l’achat. Aucune information publiée n’écarte une garantie obligatoire ni un recours légal.
10. Réclamations
Les réclamations peuvent être transmises par courriel ou courrier aux coordonnées de l’article 2.
Le numéro de commande, la description du problème et les justificatifs utiles facilitent l’examen.
La recherche d’un accord amiable ne constitue pas une renonciation aux voies de recours.